Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit retourbeleid is van toepassing op alle meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die consumenten in Nederland bestellen via de website Visucontemporaryllc.
Consumenten hebben het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelde producten.
2. Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten moeten nieuw, ongebruikt en zonder gebruikssporen zijn. De verpakking moet volledig intact zijn.
Het product moet de volgende onderdelen bevatten:
- Gebruikershandleiding
- Alle onderdelen en accessoires
- Originele verpakking
3. Een retour aanvragen
Om een retourprocedure te starten, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice:
E-mail: info@visucontemporaryllc.com
Telefoon: +1 (305) 531-5454
De aanvraag moet de volgende informatie bevatten:
- Bestelnummer
- Productnaam
- Aantal te retourneren producten
Onze klantenservice reageert binnen 24 uur en verstrekt gedetailleerde retourinstructies en een vooraf betaald retourlabel.
4. Retourkosten
De retourkosten worden gedragen door Visucontemporaryllc.
Klanten ontvangen een vooraf betaald retourlabel waarmee het product zonder extra kosten kan worden teruggestuurd.
5. Retouradres
Producten moeten naar het volgende adres worden teruggestuurd:
VISU CONTEMPORARY LLC
2160 PARK AVE #100 MIAMI BEACH, FL 33139 Verenigde Staten
6. Verwerking van terugbetalingen
Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 2 werkdagen.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.
De terugbetaling omvat:
- Productprijs
- Eventuele verzendkosten
7. Klantenservice en ondersteuning
Deze website is eigendom van VISU CONTEMPORARY LLC
Bedrijfsnaam: VISU CONTEMPORARY LLC
Adres: 2160 PARK AVE #100, MIAMI BEACH, FL 33139 Verenigde Staten
EIN: 93-1790305
Telefoon: +1 (305) 531-5454
E-mail: info@visucontemporaryllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
8. Aanvullende informatie
Dit retourbeleid is opgesteld om consumenten duidelijke informatie te bieden over het retourproces van bestellingen via Visucontemporaryllc.
Wij raden klanten aan de verzendbevestiging te bewaren om de status van de levering indien nodig te kunnen controleren.
Alle retouraanvragen worden afzonderlijk beoordeeld op basis van de werkelijke situatie van de geretourneerde bestelling.
Dit beleid is bedoeld om een transparante en duidelijke retourprocedure te bieden voor consumenten.