Contactgegevens
1. Bedrijfsinformatie
Visucontemporaryllc is een online winkel voor meubels, woonartikelen en accessoires gericht op consumenten in Nederland. De website is eigendom van en wordt beheerd door het in de Verenigde Staten geregistreerde bedrijf VISU CONTEMPORARY LLC.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: VISU CONTEMPORARY LLC
Adres: 2160 PARK AVE #100, MIAMI BEACH, FL 33139 Verenigde Staten
EIN: 93-1790305
Wij bieden via ons online platform meubels en woonproducten aan klanten in Nederland en verzorgen orderverwerking, klantenservice, logistieke ondersteuning en aftersales.
2. Contact met de klantenservice
Heeft u vragen over het gebruik van onze website, bestellingen, betalingen, levering of service na aankoop? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@visucontemporaryllc.com
Telefoon: +1 (305) 531-5454
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, Verenigde Staten):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur
Om uw verzoek sneller te kunnen behandelen, raden wij u aan uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw vraag mee te sturen.
3. Servicebereik
Ons klantenserviceteam kan ondersteuning bieden bij onder andere:
- Productinformatie
- Informatie over afmetingen, materialen en kleuren
- Status van bestellingen
- Volgen van leveringen
- Meldingen over problemen bij ontvangst
- Beschadigde of ontbrekende producten
- Aanvragen voor retouren en terugbetalingen
- Verzoeken voor annulering van bestellingen
- Factuur- en betalingsinformatie
Heeft u opmerkingen of vragen over het gebruik van onze website? Neem dan contact met ons op.
Wij beoordelen iedere aanvraag afzonderlijk en communiceren met klanten via e-mail of telefoon.
4. Antwoord via e-mail
Consumenten kunnen op elk moment contact met ons opnemen via e-mail voor vragen, verzoeken of klachten.
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Om de verwerking van uw verzoek te versnellen, verzoeken wij u de volgende informatie toe te voegen:
- Voor- en achternaam
- Bestelnummer
- Contactgegevens
- Beschrijving van het probleem
- Relevante foto's (bijvoorbeeld bij beschadigde producten of problemen met de levering)
5. Gegevensbescherming en klantinformatie
Visucontemporaryllc hecht belang aan de bescherming van persoonlijke gegevens van consumenten.
Gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bestelgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- Verwerking van bestellingen
- Levering en logistieke ondersteuning
- Klantenservice
- Service na aankoop
- Administratieve doeleinden volgens de toepasselijke regelgeving
Wij verkopen persoonlijke gegevens niet aan derden.
De website maakt gebruik van beveiligingsmaatregelen om verzonden informatie te beschermen en beheert persoonsgegevens volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.
6. Neem contact met ons op
Deze website is eigendom van VISU CONTEMPORARY LLC
Bedrijfsnaam: VISU CONTEMPORARY LLC
Adres: 2160 PARK AVE #100, MIAMI BEACH, FL 33139 Verenigde Staten
EIN: 93-1790305
Telefoon: +1 (305) 531-5454
E-mail: info@visucontemporaryllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.